Source : enoll

Principe du Living Lab

Un Living Lab est un dispositif d’open innovation dans lequel le client-usager est mis au cœur du processus d’innovation, et ce, le plus en amont possible. Le but est d’impliquer la co-création avec l’usager en prenant en compte ses vrais besoins et aspirations.
Ce dispositif permet ainsi de libérer l’imagination tout en favorisant la créativité mais prouve également que l’innovation vient du terrain et qu’on ne peut innover sans les gens.

Un Living Lab regroupe des acteurs publics et privés, des entreprises, associations, acteurs individuels. Le point essentiel est faire la recherche des laboratoires pour la faire descendre dans la vie de tous les jours.

Les bénéfices pour une organisation ou même pour une PME sont assez évidents, puisque la participation à un Laboratoire vivant donne accès à une veille économique et technologique sur les nouveaux services et usages et cela à l’échelle mondiale. Mais cela va bien au-delà de ces avantages. Ces laboratoires vivants regroupent les forces vives et les savoirs d’une région et conçoivent leur milieu de vie à l’aide des nouvelles technologies en ayant à la base du processus les besoins des citoyens et de leur territoire. (Source « De nouveaux lieux d’innovation et de connaissances : les « Living Labs »)

Il existe à ce jour un Réseau Européen des Living Labs ou ENoLL (European Network of Living Labs) comptant 129 Living Labs, dont 11 français.
La recherche à l’intérieur du site peut se faire par nom du Living Lab ou bien en cliquant directement sur le pays concerné : liste des Living Labs

Lire aussi :
Analyses situationnelles et Living Lab

De nouveaux lieux d’innovation et de connaissances : les « Living Labs »

Voir aussi le compte Twitter du réseau Européen des Living Labs : @openlivinglabs

Le premier « Rencard du Web » se déroulera à Annecy le mercredi 28 juillet 2010 en soirée autour d’un verre et d’un repas.

N’hésitez pas à venir afin de rencontrer ceux qui font le web de Grenoble à Genève en passant par Annecy ou Lyon et sans oublier la vallée de l’Arve.

Inscription sur l’événement Amiando.

N’hésitez pas à suivre le compte Twitter de l’événement, la page Fan Facebook.

Vous pouvez aussi vous signaler comme participant sur la page événement sur Facebook.

Via @Pierre_A et @Yeca

Lorsque mes adhérents émettent ce besoin je leur transmets le lien de Social Media Governance, une base de données qui répertorie justement des études et rapports de stratégies d’entreprises dans les médias sociaux.

Cette base vous permettra d’avoir accès à plus de 130 rapports / études dans tous secteurs confondus (B2C, B2B, les associations, gouvernements). La lecture est gratuite mais certains rapports sont payants.

Le site a également ouvert son blog

Marie a fait un compte rendu nickel sur son blog alors je ne sais pas quoi rajouter de plus mais je vais essayer d’en faire un, surtout pour Arnaud pour qu’il puisse avoir un petit compte rendu alors qu’il était malheureusement absent le jour J.
Un autre retour plus pro de l’événement sera bientôt disponible sur le site officiel du VeilleLAB.

Arrivée
Stéphane, Pierre, Yannick et moi étions les premiers à arriver au lieu dit du Café du bout du monde et je peux dire que le GPS a chauffé et nous a fait prendre un dédale de petites ruelles dans le boin coin fort sympathique de la Croix Rousse.
A la terrasse une question me taraudait : je n’avais jamais vu de visu certains participants (seulement une petite photo via Facebook ou Twitter) et une petite pancarte VeilleLAB (comme on peut voir avec les guides dans les groupes de touristes) aurait été judicieuse ^^
Par exemple, à un moment j’ai vraiment cru que Mael était arrivé et nous attendait devant le bar. Je n’arrêtais pas de fixer le « faux Mael » qui a bien du me prendre pour une folle…
En revanche, j’ai reconnu Laurent qui semblait lui attendre quelqu’un. Je me suis lancée en allant vers lui, qu’avais-je à perdre alors que je m’étais déjà ridiculisée précédemment ^^
Les participants sont arrivés petit à petit et comme il faisait bien chaud c’était une bonne idée d’avoir organisé le RDV dans le sous-sol du bar.

Début de soirée
Des groupes ont commencé à se constituer.
Avec Mael nous avons bien discuté de nos expériences mutuelles au sein d’une CCI alors qu’au même moment la Chambre des Métiers 74 arrivait en force avec Séverine et Virginie.
Avec Stéphane j’ai pu discuter du décryptage d’offres d’emploi dans la veille en Suisse, avec Pierre de référencement, de blogueurs influenceurs ou non, de projets perso pro etc : un vrai web entrepreneur aux 10 idées à la minute
J’ai aussi fait la connaissance de Sir Chamallow : je ne vous dis pas son vrai prénom car il faut pour cela le voir en vrai

L’après soirée
Après moult discussions l’appétit se faisait sentir. Sur les conseils de Sir Chamallow une douzaine d’entre nous sommes allés à une pizzéria du coin. L’ambiance était toujours aussi sympa et on discutait de sujets plus persos : les geeks étaient en bout de table à zyeuter le nouvel Iphone 4 de Marie alors que de notre côté c’était plutôt un débat sur la Coupe du Monde de Foot de long en large avec même un petit point sur l’E-réputation par rapport à l’équipe de France.

La soirée s’est terminée aux environs de 23h, heure de tous reprendre nos directions respectives en espérant se revoir pour un prochain apéro. Mais on s’est quitté avec « un très vite sur le Net ».

Applaudimètre
Un grand merci à toutes et tous pour vendredi dernier. Je me répète mais je ne pensais pas qu’il y allait y avoir 22 personnes pour une première. Mention spéciale à Patrick et Thomas qui sont venus tout spécialement pour nous de Paris et Besançon.
22 c’est un bon début et ce n’est pas la taille qui compte mais les discussions !

Un grand merci à Laurent et Christophe pour le prêt de la salle. Vous avez fait du très bon travail et vous nous avez assuré un énorme gain de temps. Merci aussi pour votre motivation et implication dans le projet
Merci Arnaud pour ton enthousiasme tout au long de la gestion du projet. Promis on en refait un très vite avec ta présence cette fois-ci.

Enfin je profite pour lancer un grand MERCI à toute l’équipe VeilleLAB Paris et notamment Dorothée qui a géré comme une chef la logistique malgré la distance. Elle était également super réactive et répondait rapidement à tous nos mails pour nous aider.
Note aux futures équipes des VeilleLAB Nord et Alsace : vous ne serez pas déçu, c’est très enrichissant humainement et vous avez tout à y gagner ^^

Je profite pour rajouter ici la liste des twitterers présents à la soirée que Sir Chamalllow a compilé. N’hésitez pas à vous rajouter si ce n’est pas déjà fait.

Ingrédients pour le prochain événement :
- Faire un vrai tour de table pour délier les langues et vaincre la timidité.
- Faire plus de photos !
- Mettre plus d’affiches sur l’événement à l’intérieur du bar
- Evoluer davantage parmi les participants et faire en sorte que tout le monde puisse se rencontrer.

Animatrice Ecobiz de 4 réseaux d’entreprises je vous livre ici quelques idées que j’utilise quotidiennement lors de ces petits-déjeuners et rendez-vous physiques.

L’événement récent du VeilleLAB Rhône-Alpes m’a également permis de constater que même en dehors des réseaux Ecobiz certains automatismes pouvaient être utilisés pour tout type de rendez-vous.
Le contenu des rendez-vous en eux-même n’est pas évidemment pas à prendre en compte, la cibles et les thématiques totalement différentes d’une semaine à l’autre…

Indispensables ils permettent aux adhérents et membres d’un réseau d’engager la conversation. Il suffit d’ajouter nom, prénom, raison sociale et / site web.
Parfois j’ai également pu voir que le membre du réseau pouvait rajouter un besoin ou une simple question en dessous de son nom / prénom : par exemple « recherche de partenaires dans le secteur du home staging », « besoin de m’entretenir avec un membre spécialisé dans le secteur du bois ».
Cette indication est importante pour l’animateur qui fera le relais et mettra en relation le demandeur et la personne ressource.

Le rôle de l’animateur est ici crucial, car connaissant bien les parcours professionnels et les besoins des membres du réseau concerné il peut favoriser un gain de temps et permettre une prise de contact rapide entre chaque membre.

Mettre un cordon, tee-shirt aux couleurs (logo) du réseau concerné afin de pouvoir être visible des membres (et surtout des nouveaux). L’animateur doit être disponible et évoluer parmi les groupes d’adhérents. Il doit également savoir déléguer et trouver à l’intérieur du réseau des relais d’animation et de leadership. Faire participer tout le monde, récompenser un membre actif par exemple en identifiant avec chacun ce qu’il peut apporter au réseau et le rôle qu’il peut y jouer.

Nécessaire pour vaincre la timidité et le manque de confiance des participants. Une brève présentation suffit : identité, entreprise, fonction et besoin d’être présent à ce rendez-vous.
Très utile lors d’une assistance <15 participants

Lors de thématiques ou présentations faites par un intervenant prévu ce jour-là, on peut prévoir d’agencer des tables rondes si le nombre n’excède pas 10 participants. Cette disposition en petit comité favorise les échanges. Prévoir toujours en amont la disposition de la salle par rapport au nombre de participants ( arc de cercle, tables en L, rangées…). A force d’animer des rendez-vous on connait également les préférences des membres et il faut savoir que chaque réseau a ses propres spécificités. Tel choix d’agencement peut également se prêter selon les thématiques concernées.

Utilisé au contraire lors d’événements pouvant accueillir plus de 20 participants. Très à la mode il permet de pouvoir rencontrer chaque participant lors de mini cercles de 6 à 10 personnes. Idem que le tour de table, le participant a 3 minutes pour se présenter dans les grandes lignes et donner en plus sa carte de visite.
A la fin du speed business meeting, on récolte plusieurs dizaines de cartes de visite. Un conseil : dès la fin de la séance, annotez-les sans attendre : mots clefs, zone géographique concerné, question.
Pour reprendre contact, c’est quand même plus efficace de se rappeler qui fait quoi !

S’il n’y a pas de speed business meeting, l’idée est de prévoir une table en déposant cartes de visite, plaquettes, publicités d’événementiels des participants afin de donner à ces derniers un espace libre à eux.

A remettre aux participants à la fin des rendez-vous. Favoriser les questions ouvertes et ne pas excéder une page.
Via un questionnaire, les adhérents se sentent davantage concernés par les prochaines évolutions du réseau. Avoir toujours dans la tête que le réseau est fait pour les adhérents mais surtout par eux. Leurs remarques, observations sont ainsi essentielles et permettent à l’équipe projet d’évoluer avec eux tout au long du processus d’animation du réseau concerné.

N’hésitez pas à rajouter d’autres éléments qui selon vous sont essentiels pour dynamiser un réseau physique.

Si vous avez besoin de situer les centres R & D, pôles d’innovation et d’excellence situés en Italie l’Atlas suivant permettra de vous faire une présentation générale.

Les parcs scientifiques et technologiques : Chaque parc a sa spécialisation, en corrélation avec le développement industriel spécifique de la région. Les secteurs clés les plus souvent couverts sont les TIC, l’agroalimentaire, la biotechnologie, l’automatisation et l’environnement.
Le Réseau italien pour la Diffusion de l’Innovation et du Transfert Technologique (RIDITT) recense actuellement 44 parcs scientifiques et technologiques en Italie. L’Association des parcs scientifiques et technologiques italiens (APSTI) mentionne sur son site Web tous les parcs actifs.

Les districts technologiques industriels : ils concentrent des PME du même secteur basées sur une haute spécialisation. L’Italie en compte 200 à ce jour.

Les centres d’excellence universitaires : présence de chercheurs italiens et étrangers, mobilisation interuniversitaire et interinstituts (publics et privés) des chercheurs.

La fonction de recherche par secteurs, services ou lieu vous permet d’avoir une rapide vue d’ensemble.

Chaque centre dispose d’une brève présentation ainsi que de leurs coordonnées postales et téléphoniques. Un Google Maps est également disponible.

Accès à l’Atlas

Il y a quelques semaines je vous avais déjà parlé de de la rencontre VeilleLAB qui avait pour objectif d’avoir lieu en Rhône-Alpes.

Maintenant c’est chose faite, une date et un lieu ont été fixés

Pour les nouveaux visiteurs, le VeilleLAB est un réseau qui organise des rencontres entre professionnels de l’information. Ainsi, les présences de veilleurs, documentalistes, community manager, professionnels de l’IE, du knowlege management et de la stratégie en entreprise sont les bienvenues !

Notez donc bien dans vos agendas la date du vendredi 25 Juin de 18h à 21h au Café Du Bout du Monde (situé à la Croix Rousse, 3, rue d’Austerlitz – 69004 LYON ).

Inscription gratuite dès maintenant! Juste un clic, et c’est parti! : http://fr.amiando.com/Veille_LAB_LYON.html Le plan d’accès au Café se trouvera sur la page d’inscription (cf lien ci-dessus). La capacité de la salle est de 25 personnes maxi.

L’événement est également en ligne sur Viadéo.

Pour plus d’informations sur le projet VeilleLAB je vous invite à consulter les adresses suivantes :

- Site officiel du VeilleLAB : http://www.veillelab.com/
- Groupe Facebook dédié : http://www.facebook.com/group…
- Compte Twitter : http://twitter.com/veillelab et hashtag #veillelab

Source : Christoph Niemann

Lors de situations extrêmes, le partage d’idées participatives est crucial. Nous verrons via l’exemple de BP et de la marée noire comment une innovation ouverte, collective et collaborative, a ainsi été mise en œuvre.

Mais avant de rentrer plus en détail sur le cas de Bp, revenons sur la notion d’Open Innovation ou d’Innovation Ouverte.

Qu’est-ce que l’Innovation Ouverte ? C’est l’ouverture d’une entreprise à des partenaires extérieurs (fournissseurs, clients, universités, pôles de recherche, institutions publiques ou privées…) pour innover. Les entreprises ancrées dans cette démarche ne se basent plus sur leurs propres recherches faites en interne mais s’ouvrent et bénéficient d’expertises complémentaires. Tout ceci décloisonne les processus d’innovation et facilite la production, la circulation, l’échange, la valorisation des innovations.

Ainsi pour le cas BP, différents moyens émanant ont été déployés pour tenter d’endiguer la marée noire. Le groupe pétrolier a ainsi ouvert un site Internet deepwaterhorizonresponse.com pour demander aux internautes de suggérer des « solutions alternatives ». Les plus pertinentes d’entre elles seront étudiées par les ingénieurs de la compagnie pétrolière. Toutes les idées sont les bienvenues, y compris les plus loufoques…

Les chercheurs du monde entier ont également été mis à contribution par la plateforme de crowdsourcing Innocentive qui s’est proposée de lancer l’initiative (mais en dehors d’une demande officielle de BP).
Innocentive permet aux entreprises de soumettre un problème de R&D, et aux chercheurs de gagner des primes en le résolvant. Le challenge pour BP n’émanant pas d’une demande officielle, Innocentive a indiqué sur le site qu’aucun chercheur ne sera payé.
Retrouvez l’annonce ci-joint : Emergency Response 2.0 : Solutions to Respond to Oil Spill in the Gulf of Mexico.

Innocentive annonce 80000 scientifiques inscrits, répartis dans plus de 170 pays. Plus de 900 idées ont ainsi été récoltées depuis le lancement de l’opération le 30 avril.

Une autre plateforme d’Open Innovation, Innovation Exchange basée à Toronto, planifie de lancer elle aussi un projet similaire à Innocentive pour BP.

En savoir plus sur les démarches d’Open Innovation pour BP :

BP, la marée noire et l’Open innovation (Blog « Innovation Partagée », 12/05/2010)

BP May Be Letting Best Solutions Slip By (The Street, 18/05/2010)

InnoCentive Issues Call To Action For Innovative Solutions To Gulf Of Mexico Oil Spill (New Technology Magazine, 07/05/2010)

The Gulf Oil Spill : A Strong Case for Mainstreaming Environmental Data and More (Innovation Exchange, 13/05/2010)

En savoir plus sur l’Open Innovation :

Quelles leçons pour l’open innovation? (Blogs de la Rédaction / L’Usine Nouvelle)

Illustrer l’innovation ouverte en PACA : La FING a produit un livret sur l’innovation ouverte et leur choix s’est porté sur l’illustration. A lire pour avoir une représentation plus dynamique de ce concept.

Les plates-formes d’open innovation gagnent du terrain (Entreprise Globale, 14/05/2010)

Crowdsourcing et plateforme Internet: le cas de Innocentive

Blogs, sites, Think Tank

Innovation Partagée : Nombreuses actualités et présentations sur l’Innovation Ouverte. Je vous le conseille fortement. Vous pouvez également suivre son compte Twitter : @innov_partagee

Entreprise Globale et compte Twitter : @JeanYves : Think Tank économique (Communauté Bruxelles-Wallonie) traitant de l’économie innovante et connectée